1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à tous les achats effectués via le site internet borisbrucher.com (ci-après le « Site »).
En passant commande sur le Site, le client (ci-après le « Client ») accepte pleinement les présentes CGV.
Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle acceptée au moment de la commande.
2. À PROPOS
Le Site est exploité par Boris Brucher, artiste et créateur indépendant, basé en France.
Pour toute demande, le Client peut contacter :
📧 hello@borisbrucher.com
3. PRODUITS
Le Site propose des œuvres d'art et des objets originaux (dessins, céramiques, meubles, etc.).
Chaque pièce est :
- unique ou produite en quantités limitées
- faite à la main
Des variations mineures, des irrégularités ou des imperfections font partie du processus artistique et ne sont pas considérées comme des défauts.
Les descriptions et images des produits sont fournies aussi précisément que possible. Cependant, de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent survenir.
4. PRIX
Les prix sont affichés en EUR (€) et peuvent également être affichés dans d'autres devises pour plus de commodité.
- Les prix incluent la TVA le cas échéant
- Les frais de port ne sont pas inclus et sont calculés au moment du paiement
Pour les commandes internationales :
- des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer
- ceux-ci sont à la charge du Client
5. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits et les ajoute au panier.
Avant de confirmer la commande, le Client peut revoir et modifier sa sélection.
Une fois le paiement confirmé :
- la commande est finale
- un e-mail de confirmation est envoyé
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué de manière sécurisée via :
- carte de crédit/débit
- ou d'autres méthodes de paiement disponibles sur le Site (ex. PayPal, Apple Pay)
Toutes les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
7. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Délais de livraison estimés :
- France : 3 à 5 jours
- Europe : 3 à 7 jours
- International : 5 à 10 jours
Des retards peuvent survenir en raison des douanes ou des transporteurs.
Le Client est responsable de fournir des informations de livraison exactes.
8. FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés au moment du paiement.
Pour certains articles (pièces grandes ou fragiles), des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer.
9. DOUANES & TAXES
Pour les livraisons hors de l'Union Européenne :
- droits de douane
- taxes d'importation
peuvent être facturés à la livraison.
Ces coûts sont à la charge du Client.
10. DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)
Le Client a le droit de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.
Conditions :
- l'article doit être inutilisé
- retourné dans son emballage d'origine
- dans son état d'origine
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour initier un retour :
📧 Contact : hello@borisbrucher.com
11. REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont émis après inspection de l'article retourné.
- remboursés via le mode de paiement original
- dans les 14 jours suivant la réception
Les frais de port ne sont pas remboursés.
12. DOMMAGES / PROBLÈMES
Si un article arrive endommagé :
- le Client doit contacter dans les 48 heures
- fournir des photos des dommages
Une solution sera proposée (remboursement ou remplacement si possible).
13. RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne peut être tenu responsable des :
- retards causés par les transporteurs
- retards douaniers
- cas de force majeure
14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les œuvres d'art, images et contenus du Site sont la propriété exclusive de Boris Brucher.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
15. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.